Aviso de Privacidad

En CMDS Digital valoramos y protegemos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, y describe cómo recabamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es C&M Desarrollo de Software (CMDS), titular del producto CMDS Digital. El domicilio para efectos del presente aviso es Calle Real de Bronce 138, Colonia Real de la Plata, C.P. 42083, Pachuca de Soto, Hidalgo, México. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos en soporte@cmds.digital.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, empresa u organización.
• De la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada), rol y preferencias.
• De facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos de pago procesados por nuestros proveedores de pago.
• De uso del servicio: contenido que tú y tu equipo generan en la plataforma (empleados, inventario, facturas, órdenes, etc.).
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información de uso recabada mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles a través de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y tu empresa.
• Proveer, operar y mantener las funcionalidades de la plataforma.
• Procesar pagos, generar facturas y llevar el registro contable correspondiente.
• Brindar soporte técnico y atención a usuarios.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, módulos o promociones.
• Realizar encuestas y evaluar la calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas y análisis para mejorar el producto.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias enviando un correo a soporte@cmds.digital.

4. Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (procesamiento de pagos, infraestructura cloud, envío de correos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con las medidas de seguridad adecuadas.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@cmds.digital con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo tu nombre, una descripción clara de tu solicitud y una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de una brecha de seguridad que afecte significativamente tus datos, te lo notificaremos de inmediato.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Te notificaremos los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.