Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma CMDS Digital (el «Servicio»), un producto de C&M Desarrollo de Software (CMDS). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

CMDS Digital es una plataforma empresarial modular que ofrece módulos de RR.HH., finanzas, inventario, POS, producción, CRM, flota, restaurantes y más. El Servicio puede evolucionar; podemos agregar, modificar o descontinuar funcionalidades con aviso razonable cuando corresponda.

2. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en soporte@cmds.digital.
• El administrador de una empresa es responsable de gestionar a los miembros y sus permisos.

3. Planes, pagos y facturación

• El Servicio ofrece un plan único que incluye todos los módulos, cobrado por asiento de administrador contratado y por empleado registrado.
• Algunos módulos se cobran adicionalmente bajo demanda según su uso (por ejemplo, el timbrado de facturas CFDI se cobra por factura emitida), conforme a las tarifas publicadas.
• El módulo de Reservaciones incluye 1 ubicación con 150 reservaciones al mes. Cada ubicación adicional tiene una cuota mensual y suma 150 reservaciones; el total se comparte entre todas las ubicaciones de la empresa. Una reservación es una reserva confirmada de un cliente; en clases, cada asistente cuenta por separado. Las cancelaciones y reprogramaciones no generan cargos. Las reservaciones que excedan el total incluido se cobran conforme a las tarifas publicadas, y te notificaremos antes de que se generen cargos adicionales.
• Cada asiento de administrador pagado incluye 1 GB de almacenamiento; el total se comparte entre todos los usuarios de la empresa. El almacenamiento adicional se cobra por GB al mes, conforme a las tarifas publicadas.
• Los add-ons (por ejemplo, Conciliación bancaria automática o la App de reservaciones con tu marca) se contratan por separado y tienen su propio precio. Según el add-on, pueden incluir una cantidad de transacciones, un pago único de configuración y/o una cuota mensual; los cargos adicionales se cobran conforme a las tarifas publicadas.
• Las suscripciones de pago se cobran de forma anticipada y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
• Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento; los cambios aplican conforme al ciclo de facturación vigente.
• Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por periodos ya iniciados.

Fase temprana (early access): el Servicio se encuentra actualmente en una etapa inicial. Durante esta fase, las características y precios publicados son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. Te notificaremos cualquier cambio que afecte tu suscripción activa conforme a estos Términos.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

• Infringir leyes aplicables o derechos de terceros.
• Cargar contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos de propiedad intelectual.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas o interferir con su operación.
• Utilizar el Servicio para enviar spam o distribuir software dañino.
• Revender o explotar el Servicio sin nuestra autorización expresa.

5. Contenido del usuario

Conservas todos los derechos sobre el contenido que tú y tu equipo crean en el Servicio. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y mejorar el Servicio. Eres responsable del contenido y de contar con los derechos necesarios para usarlo en la plataforma.

6. Propiedad intelectual

CMDS Digital, su código, diseño, logo y documentación son propiedad exclusiva de CMDS o sus licenciantes. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, más allá del derecho limitado de uso conforme a estos Términos y tu plan contratado.

7. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia. En la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual», sin garantías explícitas o implícitas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CMDS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, con aviso previo razonable cuando sea posible. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) continuarán vigentes tras la terminación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes de Pachuca de Soto, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web y, cuando sean cambios sustanciales, mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a soporte@cmds.digital.